Zmiana w firmie bez zgadywania

Firma przygotowywała oferty w 24 godziny, a dziś potrzebuje na to aż 72 godzin. Pierwszy pomysł? Przeszkolić handlowców, żeby pracowali szybciej. Ale czy to na pewno rozwiąże problem? A może opóźnienie powstaje zupełnie gdzie indziej?

Na przykładzie tej sytuacji pokażemy, jak odróżnić objawy od przyczyn i zaprojektować zmianę, która ma szansę przynieść rzeczywisty efekt. Zastanowimy się, dlaczego szkolenie lub nowe narzędzie nie zawsze pomaga, jak nie poprawiać jednego wskaźnika kosztem działania całej firmy oraz kiedy lepiej przetestować rozwiązanie, zamiast od razu wdrażać je wszędzie. Porozmawiamy też o tym, dlaczego nawet dobry projekt może utknąć, jeśli osoby odpowiedzialne za zmianę nie mają uprawnień do podejmowania decyzji.

Prelekcja: Jarosław Pawlik, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie.

Spotkanie otwarte, bez konieczności wcześniejszej rezerwacji.